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平台交易软件如何重置手机绑定原手机号可以使用,重置绑定新手机号
1. 登录账号后,点击左上角头像按钮,进入【安全设置】页面。
2. 在安全设置页面,选择【手机验证】,点击【重置】。
3. 输入新手机号、新手机号接收的短信验证码、原手机号接收的短信验证码、邮箱验证码等,点击【确定】,进行重置绑定。
原手机号已不可使用,绑定新的手机号
1. 您可使用邮箱登录账号,点击首页左上角头像按钮,点击【问题反馈】;在问题反馈页下选择【问题提交】,选择【账户与安全问题】下的【申请更换绑定手机】。
2. 进行问题描述,填写有效邮箱地址和联系电话,进行【提交】,工作人员会帮您处理。
注意:
1. 为了保障您的资产安全,修改绑定新手机号后24小时内不支持提币。
2. 如果原手机号已经不可使用,邮箱也无法登录账号,您可以直接发送邮件至公司邮箱service@okx.com,进行问题描述,平台工作人员将为您处理。
平台交易软件付款了但是还没收到币该怎么办?
1.付款之后,需要点击页面上的【我已完成转账】按钮,对方才能给您放币。
2.如果您在付款后已经点击【我已完成转账】按钮,但是对方仍未放币。您可以优先点击页面上方联系卖家与卖家沟通,卖家确认收款后就会给您放币。
3.如果您长时间仍未收到币,可以点击订单页面的申诉按钮,详细描述您的问题,附上目前可以联系到您的联系方式,以及付款凭证,会有客服专员为您跟进处理。
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